З 2 листопада Міністерство охорони здоров’я запустило роботу цілодобового контакт-центру з протидії поширенню COVID-19.
Як повідомляє “Урядовий портал”, зателефонувавши за номером 0-800-60-20-19, кожен може отримати офіційну та вичерпну інформацію з усіх питань про COVID-19.
До роботи контакт-центру долучили 150 операторів. Якщо їм необхідно буде уточнити інформацію, – таке звернення вони реєструють у відповідній CRM-системі, яка автоматично надсилатиме його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади відповідно до компетенції. А після отримання необхідної інформації оператори зв’язуються із заявником, щоб її озвучити.
Джерело: gre4ka.info
