Темп жизни в 2020 году вообще несравним с темпом в 2010. Еще чуть-чуть и мы будем ночевать в офисах, чтобы хоть как-то успевать выполнять дедлайны. Хороший бизнес чувствует потребности клиентов и старается адаптироваться под них.
Для большинства офисных сотрудников использовать iPhone стало таким же стандартом, как приходить на работу в одежде. При этом, многие в темпе работы просто их разбивают или заливают жидкостями, из чего iPhone моментально ломается. Если у людей нет времени ходить в сервисный центр, почему центру не приехать к людям, подумали в iLounge Lab.
Уже год жителям Киева доступна услуга выездного ремонта из iPhone по всему городу. Это избавляет их от необходимости два раза ездить в ремонтные мастерские, стоять в очередях и долго ждать выполнения ремонта. Ребята поделились с нами особенностями работы.
Как работает выездной ремонт iPhone в Киеве?
Дело в том, что большинство неисправностей iPhone можно действительно быстро починить вне стен профессионального ремонтного цеха. Именно за эту идею и ухватились.
Разумеется, сервисный центр остается работать и стационарно. К сожалению, некоторые неисправности удаленно починить нельзя, если мы говорим о качественном ремонте. Условно, разбитое заднее стекло можно умудриться заменить «на коленке», но качество такой работы, выполненной за приделом подготовленного чистого помещения, клиенту в дальнейшем не понравится.
Чтобы браться даже за такие случаи, клиентам предлагается вызвать курьера для отправки iPhone в ремонт. По окончанию, курьер доставит его владельцу и выдаст гарантийный чек.
И все-таки, а что можно починить удаленно:
-
Программные сбои — пользователи часто обновляют устройства вне дома, где они нужны в рабочем состоянии. Из-за прерванных обновлений или установок, iOS отказывается корректно работать.
-
Можно заменить какие-то детали, не требующие для работы большого оборудования.
Для клиента все удобно. Нужно позвонить в сервис, рассказать о случившейся проблеме. Если ее можно будет решить, вам огласят предварительную стоимость. Если клиент согласен, фиксируется место прибытия и отправляется мастер по адресу.
На месте ремонт занимает до 20-ти минут, поэтому вы можете дождаться мастера и в кафе, если администрация разрешит там что-то чинить. По окончанию ремонта, клиент получает гарантийный талон. Гарантия распространяется на 90 дней.
Если ваша жизнь постоянно наполнена разными событиями и работой, уже незачем лично ходить за починкой чего-то куда-то. Ваш iPhone точно починят удаленно в любом месте Киева.
